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常见问题
阿里企业邮箱退信问题自行查询
日期:2021年11月03日

阿里企业邮箱退信问题大全:

退信代码分类

退信代码 处理方法
认证失败 535 Authentication failure. 认证失败。请确认发信地址或密码是否正确。
收件地址数量超限 556 The number of RCPTs is over size 邮件 RCPT 数量超限制。1 封邮件接收地址数量限制:300,不允许超过限制。
邮件大小超限 557 The length of DATA content is achieved the maximum threshold 邮件大小超限。
命中无效地址库 559 Invalid rcptto 收件人地址无效,命中无效地址库。确认地址真是存在,请提交工单反馈。
MX 解析查询失败 423 Dns resolve error
524 Host not found by dns resolve
526 No data by dns resolve
收信域名 MX 解析查询失败。
请收件人检查接收域名的邮件解析(MX)记录。
连接失败 427 Socks Connect to UNREACHABLE host 目标主机不可到达,通常是接收域名的邮件解析(MX)记录不存在。
请收件人检查接收域名的邮件解析(MX)记录。
发信额度超限制 552 Monthly sending quota exceeded
552 Daily sending quota exceeded
552 Not enough sending quota
发信额度超出限制。
反垃圾类错误 554 Reject by content spam 邮件被判为垃圾邮件,可对当前发送内容进行调整后再次尝试发送。
或提交工单时提供发信地址、收信地址、时间,由服务人员协助查询是否为系统判断过于严格。
发信账户状态异常 551 Main account unavailable 当前账户处于限制外发或其他非正常发送状态。
请登录邮件推送控制台概览页面查看当前账户状态。
接收地址不存在 521 Recipient address rejected
550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser
550 5.1.1 https://support.google.com/mail/answer/6596
550 Invalid User/550 Mailbox not found/550 user not exist/550 User not found
554 delivery error: dd Sorry your message to $EMAIL cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued
554 delivery error: dd This user doesn’t have a $DOMAIN account ($EMAIL)
退信代码包含如下信息:
account does not exist/invalid address/invalid mailbox
invalid recipient/invalid user/is not a valid mailbox
is not a valid user/mailbox not found/no mailbox by that name/no mailbox here by that name/no such address
no such mailbox/no such recipient/no such user
recipient does not exist/recipient is not exist
recipient not found/recipient unknown/unknown or illegal alias/unknown user/user not exist/user not found
user unknown
接收地址不存在、或者接收地址被禁用。请与收件人确认正确的邮件地址。
账号黑名单 550 Mail is rejected by recipients
550 sender in prision
550 User in blacklist
个人或系统黑名单
请收件人检查个人黑名单、过滤策略;
如果不在个人黑名单中,请收件人反馈他的邮件服务商检查、处理。
IP 黑名单 450 DT:RBL
554 HL:IPB
550 DY-001/550 DY-002/550 OU-001/550 OU-002/550 SC-003
550 SC-004/550 in an RBL/550 ip in prision/550 Your IP address is blacklisted
550 5.7.1 Service unavailable; client [$IP] blocked using $DOMAIN
553 5.7.1 [BLxx] Connections will not be accepted from $IP
554 5.7.1 Client host [$IP] blocked using $DOMAIN
550 5.7.1 Mail from IP $IP was rejected due to listing in Spamhaus SBL
550 IP $IP is blocked
554 IP in blacklist
598 ip address in blacklist
退信代码包含如下信息:
denied by RBL/in a DNS blacklist/in the RBL/is filtered by RBL/is listed in RBL.

接收地址被限制 450 4.2.1 https://support.google.com/mail/answer/6592
550 Mailbox unavailable or access denied
短时间内收到大量邮件,防范恶意攻击的措施,接收地址暂时被限制
请暂停向该收件人发信,稍后重新尝试。
IP 频率超限 421 HL:ICC/421 HL:IFC/421 RP-001/421 RP-002/421 RP-003
550 Connection frequency limited
550 IP frequency limited
发信 IP 频率超限。
请暂停发信,稍后降低频率重新尝试发信。
超过每日发信量限制,本日内禁止再发信。
频率限制数值属于邮件接收方的保密数据,不公开。
发信账号频率超限 451 MI:SFQ/550 MI:STC/550 RP:TRC/554 MI:STC
550 Sender frequency limited
发信账号频率超限。
请暂停发信,稍后降低频率重新尝试发信。
超过每日发信量限制,本日内禁止再发信。
频率限制数值属于邮件接收方的保密数据,不公开。
发信域名频率超限 550 Domain frequency limited 发信域名频率超限。
垃圾邮件 421 4.7.0 [xx] Message from ($IP) temporarily deferred
421 4.7.0 [xx] Message temporarily deferred
421 4.7.0 https://support.google.com/mail/answer/188131
450 Requested action not taken
451 DT:SPM/550 DT:SPM/550 SC-001
521 5.2.1 : AOL will not accept delivery of this message
550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering
550 Mail content denied/550 Suspected spam
554 Message not allowed
退信代码包含如下信息:
as spam/is spam/spam denied/spam detected/spam filtering
suspected spam/contain the spam contents
该邮件内容涉嫌大量群发,被判为垃圾邮件或被多数收件人投诉为垃圾邮件。
广告及推广类邮件,请只发送订阅收件人,并请收件人将发信地址加入白名单;
注册及通知类邮件,请收件人将发信地址加入白名单(如果加入白名单还无法收到邮件,请直接与对应服务商检查、处理)。
邮件大小超限 550 Message too large
552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit
邮件大小超出限制。
请缩减邮件大小。
邮箱空间满 452 4.2.2 https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp
452 4.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558
552 5.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558
550 mailbox limit exceeded/552 mailbox is full
552 5.2.1 Quota exceeded or service disabled
退信代码包含如下信息:
is over quota/exceed mailbox quota
d
接收方临时故障 400 the mta server of unexpected closed
450 Service temporarily unavailable
451 $DOMAIN Resources temporarily unavailable
451 4.7.1 Sorry, the service is currently unavailable
451 Internal resource temporarily unavailable
451 Resources temporarily not available
451 Temporarily unable to process your email
接收方系统临时故障。
请稍后重试投递。
如果重试投递失败,请直接反馈接收方邮件服务商检查、处理。
接收地址格式错误 501 Bad address syntax
550 MI:IMF
收件人地址格式不正确
请与收件人确认正确的邮件地址。
SPF 验证失败 520 ip and spf record not match
550 MI:SPF/550 SPF check failed
发信域名设置了 SPF,但检查未通过验证。
网络异常 400 the mta server of unexpected closed 一般为收信系统对发信行为的限制强制中断,如果重试多次依然异常,收信地址为无效地址。
连接失败或者MX 解析查询失败 427 Socks Connect to/423 Dns resolve error
423 Dns resolve error 一般无效地址,从发信地址列表中摘除,不要重试。
收信人配合问题 含有 OverQuota 同一个收信人短时间收到大量邮件,不要重试。
流控 has been temporarily rate limited 稍后重试。
无效地址 554 delivery error: dd 从发信地址列表中摘除,不要重试



说明:xx 代表:任意字符;$EMAIL 代表:邮件地址;$IP 代表:发信 IP;$DOMAIN 代表:域名。


4.1.X     表示邮件地址(Address)问题
4.1.0       Other address status  其他邮件地址问题
4.1.1       Bad destination mailbox address  收件地址信箱错误
4.1.2       Bad destination system address  收件地址系统错误
4.1.3       Bad destination mailbox address syntax  收件地址信箱句法错误
4.1.4       Destination mailbox address ambiguous  收件地址信箱不清
4.1.5       Destination mailbox address valid  收件地址信箱无效
4.1.6       Mailbox has moved  信箱已移除
4.1.7       Bad sender's mailbox address syntax  寄件者信箱句法错误
4.1.8       Bad sender's system address  寄件者系统错误
4.2.X     表示收件者信箱(Mailbox)问题
4.2.0       Other or undefined mailbox status  其他或未定义的收件者信箱问题
4.2.1     Mailbox disabled, not accepting messages  信箱无法运作,无法接收信件
4.2.2     Mailbox full  信箱已满
4.2.3     Message length exceeds administrative limit.  邮件长度超出管理者限制
4.2.4     Mailing list expansion problem  此信箱属于特定邮件群组,但群组无法开展
4.3.X     表示目的地邮件系统(Mail System)问题
4.3.0     Other or undefined mail system status  其他或未定义的邮件系统问题
4.3.1     Mail system full  邮件系统储存空间已满
4.3.2 System not accepting network messages  主机无法接收信件,可能暂时关机、维修等
4.3.3     System not capable of selected features  指定的邮件特徵无法为收件主机所接收
4.3.4     Message too big for system  邮件大小超出邮件系统限制
4.3.5                   System incorrectly configured  系统设定错误,无法接收邮件
4.4.X     表示邮件传送系统网路与路由(Network and Routing)问题
4.4.0                   Other or undefined network or routing status  其他或未定义的网路与路邮设定问题
4.4.1     No answer from host  主机无回应
4.4.2     Bad connection  连线错误
4.4.3     Directory server failure  网路系统无法转送邮件,例如无法连线到DNS伺服器
4.4.4     Unable to route  邮件系统所需的路由资讯不足,无法决定传送路由
4.4.5     Network congestion  网路壅塞
4.4.6     Routing loop detected  邮件因错误的路由设定,多次遶行而无法传送
4.4.7     Delivery time expired  邮件滞留主机过久
4.5.X     表示邮件传送协定问题 (Mail Delivery Protocol)问题,可能是寄件方、收信方或是传送邮件系统的问题
4.5.0     Other or undefined protocol status  其他或未定义的通讯协定问题
4.5.1     Invalid command  命令无效
4.5.2     Syntax error  邮件传送协定的句法错误
4.5.3     Too many recipients  太多收件者
4.5.4     Invalid command arguments  命令叙述错误

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