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常见问题
阿里企业邮箱创建架构及开启搬家
日期:2021年09月17日
一、登录域管后台

登陆阿里云邮箱企业版,用管理员账号登录你的企业邮箱(qiye.aliyun.com)

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登录成功后默认进入域管理页面。

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二、导入组织机构架构
导入组织架构表(下载Excel表,表格中的姓名、邮箱地址是必填项,表头字段信息不能删除,字段信息下可以留空)

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三、开启搬家
点击左侧导航—邮箱业务--邮件搬家,打开邮件搬家页面后,点击“开启”。

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点击开始搬家》填写验证账号(原企业邮箱账号)。输入腾讯企业邮箱其中一个邮箱账号和密码来通过验证,点击下一步


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输入腾讯企业邮箱的服务器参数(跟我图片配置一致就可以了)
服务器IP或地址:imap.exmail.qq.com
端口号:143
填写完之后点击保存,开启邮箱搬家功能成功
如果显示失败,请核实填写的腾讯企业邮箱账号和密码是否无误,或者确保 原邮箱腾讯邮箱域名解析是否生效。


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四、批量搬家账号
继续点击【设置搬家账号】,选择【批量设置员工搬家账号】,开启成功

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选择第一种搬家方式(该搬家方式需要取得原腾讯企业邮箱账号密码,对应阿里邮箱这边创建的账号):下载模板后,根据格式录入员工信息不能删减,可以留空;搬家支持搬家帐号与原系统邮箱帐号不同,请谨慎填写对应关系,以防邮件搬错帐号。

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搬家过程中,可以登陆管理员账号查看所有成员账号的搬家进度,当进度条变为绿色时表示搬家完成


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五、第三种搬家方式(员工自助搬家)
继续点击【设置搬家账号】,选择【设置员工自助搬家】,开启成功(选择了第一种方式的可以忽略这个,也可以跟第一种搬家方式同时进行)

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登陆所需要搬家的账号

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登陆完成后,进入邮箱设置


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点邮箱搬家,输入对应的原邮箱搬家账号密码后,点击保存,开启成功

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搬家完成注意事项
1.搬家过程中,所有参与搬家的账号不能修改密码,如果已经修改则需要输入新的密码重新验证,再次开启搬家。
2.归档邮件不参与搬家,如果要搬归档邮件则需要将其导入到收件箱。
3.搬家进行中时不能切换解析,如果未完成搬家已切换解析,则需要切换回原邮箱,重启搬家。
4. 搬家到阿里邮箱账号的邮件不在收件夹中,在页面左下角的“其他文件夹”里。注意查找时先点击“其他文件夹”,当文件夹下方出现一个邮箱账号后,不要点击邮箱账号本身,而是点击账号左侧的小三角,这样才能看到具体保存搬家数据的文件夹。
5.确认搬家完成后,如果原邮箱不是阿里企业邮箱,则需要将解析切换至阿里才能使用新的阿里企业邮箱。



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