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阿里企业邮箱异地登陆处理
日期:2020年02月04日

阿里企业邮箱在使用时出现异地登陆提醒的原因。


出差情况下,若使用阿里企业邮箱移动端比较多,移动端的IP漂移的比较严重,所以IP经常在变化的,那么如果是在周边城市,那么就是这种现象引起的.这个时间不用太过于担心.可以登录邮箱webmail--设置--历史记录查一下登录记录有没有错误的现象出现,一般密码只有帐号所属人最清楚,若为盗号行为,均会有登录失败的日志.


或点击“查看企业邮箱收到异地登录提醒



2.如果登陆日志中有出现大量的登陆失败的日志,需要确认账号是否登陆了客户端,并设置了记住密码。在用户修改了账号密码后,没有手动修改客户端的密码,客户端一直请求登陆,就会出现大量的登陆失败的日志。




3.    检查账号是否有设置QQ或者是网易,或者是其它的邮箱进行代收阿里云邮箱.如果你登录了被代收帐号(QQ,网易),就会自动去获取代收帐号(阿里云邮箱)的邮件,就是一种POP或是是IMAP的登录行为,就会报异地登录提醒.



4.    检查账号是否在阿里巴巴国际站开通了询盘业务,可以拿登录的IP地址到 ip138.com 里面去查询.如果显示是阿里巴巴的地址,通常就是由于开通了询盘引起的.


5.    检查账号是否在挂载了VPN的网络环境中登陆,挂载VPNIP地址会跳转为海外地址,也会引起异地登陆提醒。

如果以上几种情况下,不需要惊慌,均是正常现象

若非以上几种场景的,并且有成功登录行为的,又不确定是否有其它的朋友或者同事同时在使用一个帐号时,建议:1.优先改密码,并检查电脑中是否有木马病毒导致密码泄露。


2.    管理员账号开启IP登陆限制功能,设置信任IP白名单或者IP黑名单



3. 开启双重认证功能,设置域下成员只能通过信任IP访问web端,并且需要通过绑定的安全手机登陆。


如仍有疑问,可拨打阿里企业400邮箱066华南服务中心2020联系方式


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