企业邮箱无法收取任意外域来信的常见原因和解决方法
日期：2019年10月25日
日期：2019年10月25日
问题场景：
阿里企业邮箱使用过程中，若无法收取到任意外域邮箱账号的邮件，常见原因和对应解决方法如下：
- 邮箱业务已到期：
请及时进入阿里云会员中心，对当前已到期的此邮箱业务续费，成功完成后再重试收信。
- 域名业务已到期：
请及时进入阿里云会员中心，对当前已到期的域名业务续费（非万网域名请联系您的域名服务商进行续费处理），待DNS重新刷新生效后再重试收信。
- 邮箱账号设置的为不允许接收外域来信：
请参考企业邮箱收信失败对方提示 您暂时无权给此账号发信 的方法，调整账号外域收信权限为 允许 后重试收信。
- 邮箱账号容量已满：
请及时参考 企业邮箱收信失败550 mailbox is full 的方法，清理邮箱有剩余可用容量后重试收信。
- 邮箱业务状态为解析未生效：
请及时参考 企业邮箱解析状态显示解析未生效 的方法，待验证邮箱状态为解析已生效后，再重试收取观察。
如仍有疑问，可以电话咨询400阿里066华南2020中心
