企业邮箱忘记密码的解决方法
日期：2019年09月02日
日期：2019年09月02日
在我们日常使用阿里云企业邮箱的过程中，总难以避免会出现忘记企业邮箱密码的“窘”况，邮箱里储存了大量重要的工作文件，不可能重新注册新的邮箱，那么我们该怎么办呢？（若遇到其他问题，可点击【更多问题】。）
以下内容将解决阿里企业邮箱不同类型账号忘记密码的问题。
- 邮箱子帐号密码忘记。
- 标准版或免费版postmaster管理员账号密码忘记。
- 集团版超级管理员账号密码忘记。
- 集团版邮局管理下的邮箱postmaster管理员账号密码忘记。
邮箱子帐号密码忘记
各个版本的企业邮箱子账号的密码重置流程一样，如果您忘记了子账号的密码，可以联系您的邮箱管理员（postmaster账号管理者）登录到postmaster管理员邮箱中对子账号密码进行重置。
1. 管理员登陆地址http://mail.mxhichina.com 或者您的mail.域名， 在左侧的 员工账号管理 中，找到您需要重置的子账号。
2. 单击账号名称进行 重置密码 。如下图：
3. 员工账号编辑界面，选择 重置密码 ，按密码规则的要求，输入并确认新密码后，单击 确定 保存。
4. 此时，新的账号密码即已生效。
标准版或免费版postmaster管理员账号密码忘记
如果您是忘记了邮箱的postmaster管理员密码，操作步骤如下：
1.请您登录阿里云网站 。
2. 产品与服务 > 企业邮箱 > 管理 ，进入到邮箱信息页面。
3. 在 重置密码 标签页，可以重置postmaster管理员的密码。如下图：
集团版超级管理员账号密码忘记
重置方法和标准版postmaster管理员密码重置方法类似，如下图：
集团版邮局管理下的邮箱postmaster管理员账号密码忘记
1. 请您先登录集团版管理平台：http://groupmail.hichina.com 。
2. 域管理 > 单击对应邮箱的 编辑 进行密码重置。如下图：
如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。
如有疑问，详情请咨询阿里云华南官方授权中心：400咨询066-2020
上一篇：一分钟了解：企业邮箱概述
下一篇：如何增加企业邮箱使用人数
